Regulamin

                                  Regulamin sklepu internetowego sklep.plafon.com.pl 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym http://www.sklep.plafon.com.pl prowadzony jest przez firmę:

PLAFON SP ZOO
ul. Mokra 16 85-810 Bydgoszcz NIP 953-23-86-619 REGON 092905130

PLAFON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ , ul. Mokra 16, 85-810 Bydgoszcz, KRS 0000114289, REGON 092905130, NIP 9532386619,

1.2. Wypełnienie Formularza rejestracji oraz utworzenie Konta, lub złożenie zamówienia bez rejestracji, jest tożsame z zapoznaniem się Kupującego z treścią Regulaminu oraz jego akceptacją.

1.3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

§2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

2.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2.2. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej https://www.sklep.plafon.com.pl 

Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 16:00 Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 14:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego Dnia Roboczego.

2.3. Firma zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówienia bez podania przyczyny.

§3. TOWAR

3.1. Wszystkie towary sprzedawane na stronie sklep.plafon.com.pl są wolne od wszelkich wad.

3.2. Ze względu na częstotliwość zamawianych dostaw i różne partie towarów, oferowane przedmioty mogą różnić się kolorem lub odcieniem. Zakup tego samego przedmiotu w danym kolorze, w różnym odstępie czasowym może wiązać się z ryzykiem otrzymania towaru innego koloru lub odcienia. Na różnice w kolorach czy odcieniach może mieć także wpływ indywidualny charakter procesu produkcyjnego poszczególnych elementów oferowanych przedmiotów.

§4. PŁATNOŚCI

4.1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 

4.2. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu.

4.3. Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.

4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów.

4.5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w powyższym punkcie, realizowane będą na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Niniejszy zapis nie dotyczy Produktów objętych jakąkolwiek formą promocji lub wyprzedaży, jeżeli doszło do wyczerpania zasobów takich Produktów.

§5. DOSTAWA

5.1. Wybór sposobu dostarczenia przesyłki dokonywany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia. 

5.2. Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia. 

5.3. Koszty dostawy ponosi Kupujący.

§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1. Kupującemu, który jest Konsumentem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 

Aby odstąpić od umowy należy wypełnić zgłoszenie dostępne w zakładce "Pliki do pobrania"
Przesyłkę należy nadać na adres: 

PLAFON SP ZOO -ZWROTY
ul. Mokra 16 85-810 Bydgoszcz

Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki Produktu do Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu akceptacji zwrotu przez pracownika firmy PLAFON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością , na konto bankowe wskazane przez Kupującego . Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący. 
Jeżeli konsument dokonując zakupu wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6.5. Przypadki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy zostały opisane w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. 

6.6. Zwracany towar musi być nieuszkodzony, kompletny i nienoszący śladów użytkowania.

§7. REKLAMACJE

7.1. Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 2 lata;

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy mailowo : sklep@plafon.com.pl lub listownie na adres firmy : Plafon Sp. z o.o Ul. Mokra 16, 85-810 Bydgoszcz Kupujący może skorzystać z formularza reklamacji dostępnego na naszej stronie sklep.plafon.com.pl w zakładce " Pliki do pobrania"

Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji:

- opis wad , okoliczności ich powstania i daty wystąpienia nieprawidłowości ( jeśli Reklamacja składana jest z tytułu uszkodzenia produktu w transporcie dodatkowo załączenia zdjęć opakowania produktu) ;

- żądania Kupującego co do sposobu zakończenia reklamacji ;

- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji . Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

7.3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

7.4. Sprzedający rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej, kompletnej postaci (wymagana jest dokumentacja zdjęciowa załączona w zgłoszeniu).

7.5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

7.6. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

§8. PROMOCJE

8.1 Promocje trwają do momentu zakończenia( jeśli są określone czasowo ) lub do WYCZERPANIA ZAPASÓW. 

8.2 Promocje nie łączą się z rabatami przyznawanymi Klientowi na stałe.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. 

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

9.3. Regulamin obowiązuje od dnia 05.08.2021